“Atribusi utama merujuk kepada kredit yang diberikan untuk interaksi pelanggan dengan jenama anda pada pelbagai fasa dalam perjalanan pembelian mereka.” – Permintaan dan Lompat
Mari kita pecahkan itu.
Apakah interaksi pelanggan dengan jenama anda? Ia tidak semestinya hanya tempahan atau pembelian, mungkin mereka mula mengikuti anda di Instagram, melawat tapak web anda atau menyematkan salah satu imej anda pada papan Pinterest mereka. Dan mengapa ini penting? Kerana ia menunjukkan minat dan memulakan perjalanan pelanggan mereka dengan jenama anda!
Jadi apakah perjalanan membeli pelanggan? Kami suka memanggil corong jualan tersebut — semua langkah yang bakal pelanggan ambil semasa mereka menemuinya, berinteraksi dengan, tukar kepada pelanggan yang membayar, dan menyokong perniagaan atau perkhidmatan anda.